【惠民行动】我院陪诊服务获得外籍患者称赞
在健康需求全面升级的新医疗时代，繁琐的就医流程和程式化的服务正成为大众痛点。我院直面这一行业共性难题，以“互联网+护理创新服务”为引擎，推出全流程无忧陪诊服务，精准聚焦不同患者群体的多元需求，全力为患者打造“零障碍”就医体验。近期，我院陪诊服务成功完成了首例外籍患者陪诊案例，充分展现了国际化医疗服务的专业与温暖。来自马来西亚的朱女士（化名）因身体不适前来我院就诊。就诊前，医院陌生的环境、语言交流的障碍以及复杂的就诊流程，都让朱女士倍感焦虑，但在通过微信小程序线上预约了我院的陪诊服务后，所有顾虑都消失了——专业的陪诊护士在短短10分钟内就迅速与朱女士对接，详细了解病史，并协助她完成挂号、就诊等一系列流程；在安排CT、血液检查等项目时，陪诊护士凭借丰富的经验和高效的统筹能力，为朱女士节省了候检时间；检查过程中，护士不仅主动搀扶朱女士，还耐心细致地为她讲解检查报告要点，极大地缓解了她的紧张情绪。
